万象城ALLWINCITY官网隐私政策

浏览官网的栏目、案例与版本记录不需要注册，也不会触发任何身份填写。只有当您主动写信咨询、申请服务对接，或在反馈苹果版问题时说明设备情况，我们才会接触到与您相关的信息。

在这些往来中，可能涉及的信息包括：

• 联系信息：您在邮件里留下的称呼、公司名称、回复电话与邮箱地址。
• 需求描述：您提到的场地类型（商业综合体、交通枢纽、产业园区、文旅街区或品牌门店）、屏幕尺寸，以及希望接入的服务类别。
• 设备情况：排查苹果版问题时您附上的设备型号、iOS 版本与相关系统设置。
• 访问记录：访问的页面路径、访问时间、来源链接、浏览器与操作系统类型，以及由网络地址归属到的城市级区域。

身份证件、银行账户、生物特征这一类敏感信息不在收集范围内，您在咨询邮件中也无需提供。

收到的信息只用在让服务顺利交付的地方：

• 答复咨询并安排适配：按您描述的场地条件与屏幕规格，给出可落地的服务类别与上线顺序建议。
• 定位版本问题：把您提供的机型与更新序号对应到具体版本记录，缩短排查时间。
• 优化查找路径：了解首次访问者最常打开的分组，调整清单命名与排列顺序，让后来的人少绕路。
• 保障站点安全：识别异常抓取与恶意请求，保证站点在活动期间能稳定打开。

与咨询相关的信息不会用于无关的推销，也不会在未征得您同意的情况下加入营销邮件列表。若您希望停止后续回访，回信说明即可。

官网使用少量 Cookie 与同类本地存储，作用集中在浏览体验上：记住您展开了哪一组清单、上次停留的栏目位置，以及在您返回页面时保持显示状态一致。

访问统计以汇总形式记录各页面与栏目的访问量，帮助我们判断哪些服务条目还需要更清楚的说明。统计数据不用于识别个人，也不与您的邮件内容做关联。

• 必要 Cookie：维持导航清单的展开状态、筛选选择与页面基础功能。
• 统计 Cookie：以汇总方式记录访问量与栏目分布，用于改进内容组织。
• 管理方式：您可以在浏览器隐私设置中查看、清除或屏蔽 Cookie；关闭必要 Cookie 后折叠状态可能不再保留，但正文内容仍可正常阅读。

您的信息不会被出售或交换。邮件收发、访问统计与服务器托管由签约服务商在必要范围内提供支持，它们只按我们的指示处理数据，并承担相应的保密责任。司法机关或监管机构依法调取时，我们会在核实文件后按要求提供。

保存期限：咨询邮件在对应问题处理完毕后按内部留存周期保存，超过周期即删除或做匿名化处理；汇总后的访问统计不含可识别个人的信息，可长期保留用于服务改进。

安全措施：站点通过访问控制、传输加密与权限分级保护信息，能够接触咨询记录的仅限客服与技术适配岗位。若发生可能影响您权益的安全事件，我们会通过官网公告与邮件说明处理进展。

对自己的信息，您可以随时通过邮件提出以下请求：

• 查询：了解我们保存了哪些与您相关的咨询记录。
• 更正：修改称呼、电话、公司名称等填写有误的内容。
• 删除：在问题处理完毕后要求删除往来邮件与附件。
• 撤回同意：不愿再收到后续回访时，告知我们即停止联系。

写信时请注明涉及的页面路径或版本序号、设备型号与具体请求，便于我们更快定位。客服邮箱 support@cityscape-allwin.com.cn 在工作日 09:00–18:00 内回复，需要即时沟通可拨打 400-3286-5988。

如需了解官网内容的引用规则与苹果版下载的适配注意，可查阅 使用说明。