从商业综合体的大屏托管开始
第一批项目集中在商业综合体。屏幕分布在不同楼层与出入口,内容要配合招商节奏、节假日档期与临时活动。团队在项目里逐步固定了内容排期、上线确认与场地对接的做法,这些做法后来成为清单最早的一批条目。
服务坐标
2019 年,我们最早的项目来自商业综合体:楼层多、屏幕多、内容要跟着档期和活动节奏切换,靠临时排期很难撑住一整个季度。团队从那时起把每一项工作拆成可查的条目——哪块屏用哪个版本、什么时候上线、上线后由谁跟进,都写进清单里。
今天,服务覆盖 31 个省级区域、重点服务 68 个城市,案例库收录 1,260 个案例。规模变大之后,反而更依赖清单式的做法:您提出一个场地和场景,我们能直接找到相近的案例、对应的服务条目与适配经验,讨论从具体做法开始,而不是从零解释。
我们把这套能力放在一条线上:内容策划负责讲什么,界面适配负责怎么显示,版本维护负责之后怎么改。三者由同一套条目串起来,项目换人接手,进度也不会掉。
发展路程
每个阶段留下的做法,后来都变成了可引用的条目。
第一批项目集中在商业综合体。屏幕分布在不同楼层与出入口,内容要配合招商节奏、节假日档期与临时活动。团队在项目里逐步固定了内容排期、上线确认与场地对接的做法,这些做法后来成为清单最早的一批条目。
万象城苹果版在这一年上线,支持 iPhone 与 iPad。运营方不必站在大屏前,也能查看内容、核对排期与浏览案例。此后每一次调整都同步写入版本记录,一路累积到今天的 38 次更新。
服务被整理成 9 大类 46 个条目,从入口导航、品牌展示到设备适配与联络支持,每一项都有稳定编号。合同里、邮件里、现场会议上,说的是同一个条目,理解偏差少了很多。
随着交通枢纽、产业园区与文旅街区的项目增多,案例按场景与行业归类,并为每一条补上屏幕尺寸标注。想找相似项目时,可以按场景筛、按行业比,而不是凭印象描述。
3 月 10 日首页完成改版,首屏新增导航清单,按入口、服务、案例、版本、联络五组展开,最多两级。首次访问的客户不用逐页翻找,展开清单就能定位到要去的栏目;案例收录也增长到 1,260 个。
服务版图
9 大类 46 个条目构成服务清单的全部内容。不同场景取用的组合不一样,编号始终不变:商业综合体可能更依赖活动专题与多屏联动,交通枢纽更看重信息在几秒内被读懂,品牌门店则更在意画面与品牌调性的一致。
多楼层、多屏幕,内容要跟着招商与活动档期走。清单里的活动专题与案例内容两条线,通常是一起用的。
人流高峰集中,信息要在几秒内被看懂。版式层级与停留时长是首先要定的事。
接待导览、园区形象与访客指引并行,入口导航与品牌展示两条条目往往先行落地。
季节性活动密集,画面风格要与街区气质保持一致,节庆前后的版本更新节奏也更快。
单店屏幕不多,但对画面一致性和更新频率要求高,总部与门店之间的版本传递要稳。
团队与协作
内容与运营团队 24 人,技术适配小组 12 人。人手按四条线分工,每条线有固定的交付物和交接方式,项目再长也不会因为换人而断档。
新增服务与原有条目调整都回到 9 大类 46 个条目的框架内,编号保持稳定,历史引用不会失效。
每条案例补齐屏幕尺寸、行业与场景,让后来找相似项目的人能按条件比,而不是一条条点开猜。
每次调整拆成步骤序号写入版本说明,随时能回溯到某一版的改动起点。
确认机型、系统版本与屏幕比例,把上线之后容易返工的环节提前处理掉。